Veelgestelde vragen

Wat is een project?

Dit is een opdrachtomschrijving door bijvoorbeeld een startend bedrijf voor bijv. een logo ontwerp en de daaropvolgende wisselwerking tussen de Client en deelnemende Designers. De wisselwerking bestaat uit ontwerpen van Designers en de feedback daarop. Uiteindelijk wordt er onder alle ontwerpen een winnaar gekozen.

Hoe werkt een project?

Een project wordt geplaatst door een Client. Dit is vaak een bedrijf (in oprichting). In de projectomschrijving staan de wensen van de Client helder omschreven. Zo wordt bijvoorbeeld iets over het bedrijf verteld, over wat men qua grafisch ontwerp nodig heeft, op welke termijn en welke vergoeding hier tegenover staat. Vervolgens gaan Designers aan de slag en posten zij hun ontwerpen binnen de projectomgeving. Wanneer de projectperiode verstreken is kiest de Client een winnaar. Die Designer ontvangt de vooraf afgesproken vergoeding op het moment dat de bestanden in de gewenste formaten zijn overgedragen. (Op dat moment gaat ook het intellectuele eigendom over). Indien de opdrachtgever aan het einde van een project niet tevreden is zijn wij dat ook niet. Daarom zal deze in dat geval de gehele award incl. projectfee gecrediteerd krijgen!

Hoe start ik een project?

Om een project te kunnen starten moet je jezelf eerst aanmelden bij Brandsupply. Dit kost je slechts 1 minuut en is kosteloos. Je krijgt dan een eigen ID en profiel waarmee je aan de gang kunt. Zodra je member bent kun je meedoen aan projecten en zelf projecten starten. Druk om een project te starten op de button ‘plaats project’ op de homepage. Wanneer je een project start zal er een opdrachtomschrijving gevraagd worden. Zo zul je in het kort iets moeten vertellen over je bedrijf, de opdracht / wensen en de bijbehorende deadline en beloning.

Wat is de duur van een project?

De standaard duur van een project is 14 dagen. Natuurlijk kan het voorkomen dat een bedrijf sneller iets nodig heeft of dat men juist iets meer tijd nodig heeft.  In dat geval kan een opdracht variëren van 7 dagen tot maximaal een maand.  Deze keuze wordt bij de start van een project door de Client gemaakt. Een project kan na activering tussentijds niet worden verkort of beëindigd. Onze ervaring leert dat zelfs een week genoeg is om een goed grafisch ontwerp te verkrijgen.

Hoe doe ik als designer mee met een project?

Om deel te nemen aan een project dien je eerst gratis member te worden. Indien je reeds member bent zoek je in de lijst van projecten via bijv. de homepage een project waar je je bijdrage aan wilt leveren. Heb je een project gevonden druk dan op ‘participeer nu’ om deel te nemen. Nu wordt je gevraagd alsnog in te loggen (indien nog niet gedaan) en je bestand te uploaden met daarbij een korte omschrijving. Nu doe je officieel mee aan een project en kan de interactie met de Client beginnen.

Welk formaat moet ik inzenden als designer?

Lees de projectomschrijving goed om te achterhalen wat de gewenste formats zijn vanuit de Client. Voor de online posts wordt gebruik gemaakt van JPEG (.jpg) of PNG (.png). Het uiteindelijke grafische ontwerp dat wint dient vaak als ai (vectorbestand) aangeleverd te worden. De beste grootte voor online deelname is 800x800. De enige uitzondering hierop zijn websites. Die zijn in de regel breder dan bijvoorbeeld een logo en hier kan je het beste de resolutie 1024x768 aanhouden.

Wat als een client vraagt om een file voordat de projectperiode is verstreken?

Uiteraard beslis je zelf als Designer of je hierop in gaat. Maar stel je voor dat iemand er met je logo vandoor gaat. Ons advies is dus om het niet te doen. Wacht eerst tot er een winnaar is gekozen en kijk of jij dit bent, om problemen op het gebied van intellectuele eigendom te voorkomen.

Waarom is mijn ontwerp/feedback niet zichtbaar?

Je ontwerp zou per direct zichtbaar moeten zijn. Indien dit niet het geval is zou je de ‘refresh’ knop in je browserbalk eens kunnen proberen. Lukt het nog steeds niet; wacht dan heel even en/of probeer het nog eens. Lukt het nog steeds niet, neem dan contact op met onze klantenservice.

Wat betekenen de sterren onder de ontwerpen?

Dit is de score op een schaal van 1 tot 5 sterren (waarbij 5 de hoogste score is) die een Client aan een bepaalde ontwerp toekent. Deze rating helpt met het managen van de verwachtingen. Gebruik de scores als Client om richting te geven aan verdere ontwerpen door waardering/voorkeuren voor bepaalde ontwerpen/richtingen uit te ‘spreken’. Gebruik de scores als Designer om voort te borduren op voorkeuren van de Client. Let hierbij wel op de originaliteit en heb respect voor andere Designers. Ga dus niet grotendeels het werk van een ander kopiëren. Brandsupply zal hier tevens op toezien en indien wij van mening zijn dat er gekopiëerd wordt behouden wij het recht tot verwijdering van een bijdrage.

Hoe ken ik als client scores toe?

Druk op een ontwerp binnen de projectomgeving. Onder het ontwerp kun je een score toekennen met behulp van een 5 sterren systeem waarbij 1 de laagst mogelijke score is en 5 de hoogst mogelijke score.

Hoe werkt het feedback-systeem?

Clients kunnen op verschillende manieren feedback geven aan Designers. Zo kunnen ontwerpen beoordeeld worden aan de hand van ons 5-sterren systeem. Ook kunnen Clients direct een bericht plaatsen in de projectomgeving. Natuurlijk behoort een privébericht aan designers ook tot de mogelijkheden. Brandsupply adviseert zoveel mogelijk openbare feedback te geven om de Designers en daarmee het eindresultaat een positieve impuls/richting te geven.

Kan ik meer dan 1 winnaar voor mijn project kiezen?

Nee, het is niet mogelijk meer dan 1 winnaar te kiezen voor een project.

Hoe lang duurt het totdat de client een winnaar heeft gekozen?

Dit varieert van bijna direct tot maximaal 7 dagen. De meeste Clients kunnen snel beslissen omdat ze het project goed volgen. Sommigen hebben iets langer nodig. Brandsupply heeft een maximale periode van 7 dagen vastgesteld. De opdrachtgever is niet verplicht tot het kiezen van een winnaar en mag, indien er geen geschikte ontwerpen bij zitten, het project afsluiten zonder winnaar. Wij vertrouwen op onze designers en merken dat dit zeer weinig voorkomt.

Brandsupply neemt deze rechten zeer serieus en tracht ervoor te zorgen dat alleen het ontwerp van de winnaar na betaling gebruikt kan/mag worden door de Client d.m.v. standaard voorwaarden die beide partijen bij deelname accepteren. Heb je toch het idee dat je ontwerp ergens in de markt gebruikt wordt dan kun je je wenden tot de officiële instanties aangaande de bescherming van dit intellectuele eigendomsrecht.

Wat is de prijs van een project?

Dit is het unieke van Brandsupply! De Client bepaalt zelf de prijs van een project welke als vergoeding aan de winnende Designer zal worden uitgereikt. Over het algemeen zal een hogere prijs meer keuzevrijheid betekenen. Maar ook de minder hoge prijzen zullen kwalitatief goede ontwerpen ontvangen. Zo heb je al vanaf 125 euro een logo ontwerp. Zie voor richtlijnen omtrent prijsbepaling 'Hoe kies ik de juiste prijs voor mijn project?' Bovenop de zelf gekozen prijs wordt 15% projectfee en 29,95e administratiekosten in rekening gebracht door Brandsupply. Dit is het tarief voor onze dienstverlening. Wij zijn pas tevreden als de opdrachtgever dat is. Indien de opdrachtgever niet tevreden is kan deze een project aan het einde van de looptijd afsluiten zonder een winnaar te kiezen. De opdrachtgever ontvangt dan de volledige award incl. projectfee terug (m.u.v. de administratiekosten).

Voor Designers is deelname aan een project kosteloos!

Wat houdt de geld terug garantie in?

Bij traditionele grafische ontwerpbureaus betaalt de cliënt altijd en vaak een stuk meer. Daarnaast moet deze uiteindelijk kiezen uit een klein aantal ontwerpen. Brandsupply doet het anders. Als een cliënt aan het einde van de projectperiode niet tevreden is dan kan deze, zonder opgaaf van reden(en), het project sluiten zonder winnaar. De award en projectfee krijgt men dan volledig terug (m.u.v. de administratiekosten). Wij vetrouwen er volledig op dat de designers met een goed ontwerp komen, maar zijn pas tevreden als jij dat bent!  
 

Waarom wordt er vooraf betaald bij een project?

We vragen de opdrachtgever voor plaatsing van een project te betalen zodat de designers zeker weten dat men serieus interesse heeft. Wanneer een project geplaatst is zullen onze designers daar bericht van ontvangen en zullen zij tijd en energie in het ontwerpen stoppen. Het is een soort garantie dat dit niet voor niets is en er een serieuze kans bestaat dat de opdrachtgever ze daarvoor zal belonen.

Elk project kent een door de Client vooraf vastgestelde beloning in Euro’s welke bij het plaatsen van een project samen met de 15% fee (ex btw) en administratiekosten voldaan wordt aan Brandsupply. Wij plaatsen deze beloning op een speciale tussenrekening. Nadat de projectperiode is afgelopen, de winnaar geselecteerd is en de gevraagde bestanden zijn aangeleverd aan de Client wordt de beloning door Brandsupply aan de winnende Designer uitbetaald. De Client heeft hier verder geen omkijken naar.

Welke betalingsmogelijkheden worden er geboden aan clients?

Brandsupply werkt samen met een gerenommeerde Payment Service Provider om alle betalingen veilig te verwerken. In de huidige software zijn 3 betaalopties opgenomen die gezamenlijk vrijwel alle nationale en internationale betalingen kunnen uitvoeren:

1. IDEAL
2. Creditcard Mastercard
3. Creditcard VISA

Welke betalingsmogelijkheden worden er geboden aan designers?

Brandsupply zal per electronische overschrijving uitbetalen aan winnende designers.

Wat is Ideal?

Met iDEAL kun je vertrouwd, veilig en gemakkelijk je online aankopen afrekenen. iDEAL is het systeem dat je direct koppelt aan je internetbankierprogramma bij een online aankoop. Om gebruik te maken van iDEAL hoef je jezelf niet te registreren, bestanden te downloaden of een account aan te maken. Maak je gebruik van internetbankieren bij ABN AMRO, Fortis, ING, Rabobank of SNS Bank dan kun je direct met iDEAL betalen. Je rekent dan snel en gemakkelijk af in de vertrouwde internetbetaalomgeving van je eigen bank. Betalen zoals je eigenlijk al gewend bent. Voor meer informatie zie: www.ideal.nl

Hoe en wanneer wordt het project door de client betaald ?

Wanneer je het project aanmeldt wordt er direct om een betaling gevraagd. Het geld zetten we zolang op een tussenrekening. Aan het einde van de projectperiode kiest men een winnaar. Brandsupply zorgt voor de betaling van de winnaar nadat we vande opdrachtgever het signaal hebben gekregen dat de bestanden goed zijn ontvangen.

Alle betalingen zijn bij de start van een project reeds gedaan en worden op de tussenrekening van Brandsupply beheerd. Als je het winnende ontwerp van een project toegewezen hebt gekregen hoeft de Designer er alleen maar voor te zorgen dat de Client de juiste files/formats ontvangt. Zodra de Client aangeeft dat dit is gebeurd, zal brandsupply zo spoedig mogelijk over gaan tot uitbetaling van de beloning. Zorg er wel even voor dat al je gegevens up-to-date en volledig zijn / kloppen.

Hoe zit het met de belasting?

Ieder member van Brandsupply is zelf verantwoordelijk voor eventuele aangiften in het kader van inkomstenbelasting, BTW of andersoortige belastingen. Brandsupply rekent over het fee gedeelte dat wij in rekening brengen 19% BTW. Over de prijs die de Client aan het winnende ontwerp uitreikt worden door ons geen belastingen geheven. Brandsupply heeft een faciliterende rol en stelt ieder member zelf verantwoordelijk voor de aangifte van eventuele inkomstenbelasting (in het geval van Designers) en BTW afdracht (bijv. In het geval dat een Designer een bedrijf is). Voor meer informatie zie www.belastingdienst.nl, of neem contact op met de belastingtelefoon.

Hoe open ik een account/word ik member?

Of je nu een Designer bent, een project wil starten of beide; het enige wat je hoeft te doen is op de ‘aanmelden’ button rechtsboven op de homepage drukken. Je bent in minder dan een minuut gratis member en kunt direct starten.

Hoe word ik designer?

Iedereen mag Designer worden. Je moet natuurlijk wel over de nodige grafisch ontwerp skills beschikken, maar hier zijn geen verdere eisen aan verbonden. Daarnaast is het gratis! Het enige wat je hoeft te doen is de stappen hierboven te volgen en je kunt direct van start!

Hoe word ik client?

Iedereen die een grafisch ontwerp nodig heeft mag Client worden. Hier zijn geen verdere eisen aan verbonden. Het enige wat je hoeft te doen is de stappen hierboven te volgen. Zie 'Hoe start ik een project?' Voor meer informatie over het starten van een project.

Mag ik meerdere accounts hebben?

Nee, dit is niet toegestaan omdat dit voor verwarring binnen de community en administratie zal zorgen.

Hoe kan ik mijn password wijzigen?

Je kunt je password veranderen in je MySupply omgeving door op de link te klikken op de homepage.

Hoe kan ik mijn gegevens wijzigen?

Je kunt je gegevens veranderen in je MySupply omgeving door op de link te klikken op de homepage.

Ik ben mijn password kwijt, wat moet ik doen?

Klik op inloggen. Naast het invoerscherm voor het password bevind zich een link. Wanneer je daar op drukt volgen instructies vanzelf.

Hoe abonneer ik mij op de nieuwsbrief?

Alle members ( dus zowel de grafisch ontwerpers als bedrijven) van Brandsupply zullen enkele malen per jaar de nieuwsbrief ontvangen.